Privacybeleid van Gigaspinz
Op deze pagina leggen we uit hoe Gigaspinz met jouw persoonlijke gegevens omgaat, welke informatie we verzamelen en waarvoor we die gebruiken. We doen dit in begrijpelijke taal, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je speelt.
Welke gegevens wij verzamelen
Tijdens registratie en gebruik van je account verzamelen we gegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalinformatie. Daarnaast registreren we technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-type en gebruikte browser. Spel- en transactiedata worden opgeslagen om je saldo, bonussen en speellimieten correct te verwerken.
Waarom wij jouw gegevens verwerken
De belangrijkste reden voor verwerking is het aanmaken en beheren van je spelersaccount. Zonder bepaalde gegevens kunnen we stortingen, uitbetalingen en verificatie niet uitvoeren. Daarnaast gebruiken we informatie om bonussen correct toe te passen en misbruik van het platform te voorkomen. Waar nodig verwerken we data ook om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
Rechtsgrond en bewaartermijnen
Wij baseren de verwerking van persoonsgegevens op verschillende rechtsgronden, zoals uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang. Financiële gegevens worden voor een langere periode bewaard volgens fiscale regels. Account- en spelgegevens bewaren we zolang je een actieve speler bent en gedurende een beperkte periode daarna. Daarna worden gegevens geanonimiseerd of veilig verwijderd.
Delen van gegevens met derden
Voor betaalverkeer, klantondersteuning en technische hosting werken we samen met gespecialiseerde dienstverleners. Deze partijen ontvangen alleen de minimale gegevens die nodig zijn om hun diensten te leveren. Met elke verwerker sluiten we een overeenkomst waarin duidelijke beveiligings- en vertrouwelijkheidsafspraken staan. We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan externe marketingpartijen.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website gebruikt functionele cookies om inlogsessies, taalinstellingen en basisvoorkeuren te onthouden. Daarnaast kunnen analytische cookies worden ingezet om geanonimiseerde statistieken over gebruik van de site te verzamelen. In sommige regio's vragen we expliciet toestemming voor optionele cookies. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van je browser of via het voorkeurenscherm op de site.
Beveiliging van jouw informatie
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Toegang tot klantdata is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werk. Gevoelige informatie wordt alleen via versleutelde verbindingen verzonden. We evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen ze aan wanneer de omstandigheden dat vereisen.
Jouw rechten als betrokkene
Als speler heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om beperking van verwerking of bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen. Voor gegevens die je zelf hebt verstrekt kun je, waar technisch haalbaar, om overdraagbaarheid vragen. Een verzoek kun je indienen via de klantenservice; we proberen binnen een redelijke termijn te antwoorden.
Marketingcommunicatie en voorkeuren
Af en toe sturen we berichten over nieuwe spellen, promoties of wijzigingen in voorwaarden. Je bepaalt zelf via welke kanalen je dit wilt ontvangen, bijvoorbeeld e-mail of pushberichten. In elk bericht staat een duidelijke optie om je af te melden voor verdere marketing. Functionele communicatie over transacties en belangrijke accountupdates blijft wel noodzakelijk en kan niet volledig worden uitgeschakeld.
Verantwoord spelen en gegevensgebruik
Om verantwoord spelen te ondersteunen analyseren we bepaalde spelgegevens, bijvoorbeeld om problematisch speelgedrag te herkennen. Op basis daarvan kunnen we limieten voorstellen of tijdelijk contact opnemen met de speler. Deze verwerking gebeurt uitsluitend met het doel je te beschermen en te voldoen aan zorgplichten. Bij vragen over hoe dit in jouw situatie werkt kun je altijd extra uitleg opvragen.
Contact en wijzigingen in dit beleid
Voor vragen over dit privacybeleid of de manier waarop jouw gegevens worden verwerkt kun je terecht bij de klantenservice. Als we belangrijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, melden we dat duidelijk op de website of via e-mail. Door de diensten te blijven gebruiken na een update ga je akkoord met de aangepaste versie van het beleid.